গোপনীয়তা নীতি

dh88-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে dh88 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ ২.৫ বাংলা সংস্করণ
কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারী প্রতিষ্ঠান: dh88 Gaming Ltd.

dh88 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করে নেন, সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি dh88-এর ওয়েবসাইট (dh88.ng), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

dh88-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি কোনো বিষয় স্পষ্ট না হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ। উভয় নথি একসাথে পড়লে dh88-এর সব নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

dh88 সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উপায়ে সংগ্রহ করা হয় — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায়
যোগাযোগের তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্মে
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশনের সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
লোকেশন তথ্য আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dh88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না এবং উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদভাবে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
  • পণ্য উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
  • বিপণন (সম্মতিসাপেক্ষ): আপনার অনুমতি থাকলে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই সুবিধা নিতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

dh88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারীদের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ থেকে সব ব্যবহারকারীকে রক্ষা করতে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে dh88-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হবে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

dh88 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা অপরিচিত কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dh88-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দসই ভাষা, সেটিংস ও গেমের তালিকা মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আমরা কখনো আপনার কুকিজ তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

dh88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ প্রতিরোধে সক্ষম সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে dh88 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

dh88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

dh88 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি যে অধিকারগুলো উপভোগ করেন

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে ও দেখতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে তা সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। dh88 দ্রুততার সাথে সংশোধন করবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার আপনার আছে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহের জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

dh88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৭ বছর — মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১২ মাস।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক। এই সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

dh88-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক dh88 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

dh88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অগ্রিম জানানো হবে।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা আপডেট রাখা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ইমেইল ঠিকানা নিশ্চিত রাখুন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল

[email protected]

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সাপোর্ট

তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য

কেন dh88-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো এক নজরে

সামরিক মানের এনক্রিপশন

dh88 প্ল্যাটফর্মে আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, আমরাও সেই মানদণ্ড অনুসরণ করি।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতে ব্যবহৃত হয়। KYC ডকুমেন্টগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

dh88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি

আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইনের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে dh88 পরিচালিত হয়। বাংলাদেশসহ আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের অধিকার সমানভাবে সংরক্ষিত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বছরে একাধিকবার তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা dh88-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে dh88-এ গেম উপভোগ করুন

dh88-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। বিঙ্গো, বেট, ফিশ গেম, স্পোর্টস ও আরও অনেক গেম উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে।

English